Согласно последним данным, устаревшие IT-системы в Великобритании потребляют почти половину бюджета на информационные технологии, что приводит к значительным финансовым потерям и операционным рискам. В 2019 году из 4,7 миллиарда фунтов стерлингов, выделенных на IT, 2,3 миллиарда ушло на поддержание существующих систем. Прогнозы показывают, что в ближайшие пять лет финансовые риски могут достигнуть от 13 до 22 миллиардов фунтов.
Недавний обзор, проведенный для документа "План модернизации цифрового правительства", подтвердил, что ситуация ухудшается. Более 100 организаций, включая местные власти и NHS, приняли участие в исследовании, и результаты оказались тревожными: количество высокорисковых устаревших систем увеличилось на 26% с 2023 по 2024 год. Государственные учреждения сталкиваются с трудностями в модернизации, часто полагаясь на технологии, которые больше не поддерживаются.
Технические и инфраструктурные ограничения также играют свою роль. Большие объемы данных остаются заблокированными в системах, которые не имеют стандартных интерфейсов и зависят от проприетарных форматов. Часто вычислительных мощностей недостаточно для поддержки современных задач, особенно тех, что связаны с искусственным интеллектом. Сложные лицензионные соглашения добавляют дополнительную жесткость, а частые изменения законодательства вынуждают департаменты продлевать существующие системы вместо их замены.
Культурные барьеры также мешают прогрессу. В многих государственных учреждениях IT по-прежнему рассматривается как затратная статья, а не как инструмент трансформации. Это приводит к изолированным рабочим практикам и осторожности, которая часто ставится выше экспериментов.
Тем не менее, организации, которые принимают продуктовый подход, демонстрируют успехи. Постоянное развитие систем и планирование их замены помогают снизить риски. Однако нехватка ресурсов и кадров усложняет ситуацию. Значительная часть бюджетов уходит на поддержку устаревших систем, оставляя мало средств для инноваций.
Для успешной модернизации необходим комплексный подход, который включает технические, организационные и культурные аспекты. Важно создать четкое видение, стандартизировать процессы и инвестировать в цифровые навыки. Партнерство с внешними экспертами может помочь преодолеть нехватку ресурсов, но внутренние команды должны развивать необходимые навыки для устойчивого управления современными системами.
Примеры успешной модернизации можно увидеть в таких организациях, как Королевский боро Кингстона и Лондонский боро Саттон, которые с помощью AWS смогли значительно сократить затраты и улучшить качество услуг. NHS также добилась успеха, запустив платформу для связи с пациентами, что позволило сократить время ожидания.
В заключение, для достижения устойчивой и эффективной модернизации необходимо сбалансировать краткосрочные успехи с долгосрочными целями, обеспечивая соответствие модернизации стратегическим задачам организаций.