Финансовая служба Великобритании, FCA, объявила о своих намерениях использовать современные технологии, включая искусственный интеллект, для реформирования ипотечного рынка. Регулятор считает, что AI может значительно улучшить качество обслуживания клиентов, позволяя брокерам предоставлять более быстрые и точные рекомендации, сохраняя при этом человеческий подход.
Одной из ключевых задач FCA является упрощение правил ипотеки, чтобы сделать их более гибкими и доступными для различных категорий граждан, включая впервые покупающих жилье и самозанятых. Это позволит учесть разнообразные модели дохода и жизненные обстоятельства клиентов. Кроме того, FCA планирует помочь владельцам жилья использовать накопленное богатство для комфортной жизни на пенсии, пересматривая требования к ипотечным кредитам для пенсионеров.
Регулятор также сосредоточится на защите уязвимых клиентов, сотрудничая с партнерами для поддержки людей, пострадавших от финансового насилия, и помогая тем, кто использует ипотеку для управления долгами. Исполнительный директор FCA отметил, что организация активно использует мнения клиентов и отрасли для улучшения доступа к доступным ипотечным продуктам.
Несмотря на рост процентных ставок и стоимости жизни, FCA сообщила, что 99% ипотек, выданных с 2014 года, когда были ужесточены стандарты, не имеют просроченных платежей. Глава FCA добавил, что работа по реформированию ипотечного рынка ведется активно, чтобы помочь людям, которые недостаточно откладывают на старость, в то время как значительные средства остаются заблокированными в недвижимости.
С начала 2026 года FCA начнет консультации с общественностью по предложенным изменениям в правилах, а первые изменения планируется внедрить позже в том же году. Организация также запустит исследование рынка, чтобы изучить, как развивать кредитование для пожилых людей, учитывая потребности будущих потребителей и обеспечивая доступ к справедливым продуктам.