В последнее время владельцы малого бизнеса начали активно обсуждать проблемы, связанные с использованием технологий Amazon. Одним из таких случаев стал инцидент с Эрин Кокс, владелицей компании, производящей учебные материалы для homeschooling. После регистрации своего бренда на платформе Amazon, она заметила, что некоторые из её товаров начали появляться на сайте без её согласия.
Кокс отметила, что Amazon использует новую функцию под названием "Buy for Me", которая позволяет пользователям покупать товары напрямую с её сайта. Хотя она смогла отказаться от некоторых из этих предложений, на сайте всё равно остались списки товаров с описаниями, созданными искусственным интеллектом. Эти списки, хотя и недоступны для покупки, создают проблемы с анализом данных о популярности её продукции.
"Важно знать, работают ли наши рекламные кампании, чтобы правильно распределять наш небольшой рекламный бюджет", - объяснила Кокс. Она также подчеркнула, что такие действия Amazon могут дать компании доступ к данным о том, какие товары пользуются спросом, что может повлиять на конкуренцию.
Несмотря на неоднократные обращения к Amazon с просьбой удалить эти списки, Кокс не получила удовлетворительного ответа. Представитель Amazon заявил, что проблема была зафиксирована и будет решена, как только запрос будет подан через правильные каналы. В компании также подчеркнули, что программы "Shop Direct" и "Buy for Me" направлены на помощь малым бизнесам в привлечении новых клиентов.
Ситуация с использованием искусственного интеллекта Amazon вызывает беспокойство не только у Кокс, но и у других предпринимателей по всей стране. Это поднимает важные вопросы о том, как крупные платформы могут влиять на малый бизнес и его возможности в условиях растущей конкуренции.