RingCentral, лидер в области бизнес-коммуникаций, получил лицензию PAN-India от Министерства телекоммуникаций Индии, что позволяет компании предоставлять свои решения UCaaS и CCaaS по всей стране. Это важный шаг для многонациональных организаций, которые хотят наладить эффективное взаимодействие между офисами в Индии и за рубежом.
С помощью решения Global RingEX Select компании могут легко интегрировать мессенджинг, видеосвязь и телефонные звонки, обеспечивая бесшовное общение. А RingCX предлагает мощный омниканальный контактный центр, который улучшает взаимодействие с клиентами благодаря AI-технологиям.
По словам представителей RingCentral, получение лицензии открывает новые горизонты для бизнеса в Индии, позволяя компаниям оптимизировать свои коммуникации и повысить качество обслуживания клиентов. С решениями Global RingEX Select и RingCX, компании могут не только улучшить операционную эффективность, но и внедрить инновационные стратегии взаимодействия с клиентами.
Ключевые преимущества включают:
- Полностью соответствующий облачный телефонный сервис с сертификацией от DoT и TRAI.
- Высокая надежность с 99.999% времени безотказной работы.
- Омниканальный подход, который обеспечивает качественное взаимодействие через голос, видео и более 20 цифровых каналов.
- AI-поддержка для сотрудников контактного центра, что улучшает качество обслуживания.
RingCentral активно расширяет свое присутствие в крупных городах Индии, чтобы удовлетворить растущие потребности клиентов. Это решение идеально подходит для компаний, стремящихся к цифровой трансформации и улучшению взаимодействия с клиентами.