Искусственный интеллект (ИИ) постепенно меняет правила игры в отношениях между работодателями и работниками, и обучение становится ключевым элементом этого процесса. В 2024 году британские компании потратили 53 миллиарда фунтов на обучение, однако эта сумма на 20% меньше, чем в 2011 году. На душу населения расходы упали на 29,5%, что говорит о том, что организации начинают рассматривать обучение как статью расходов, а не как инвестицию в рост.
Многие компании боятся потерять сотрудников, в которых они вложили средства, и это приводит к тому, что обучение становится менее приоритетным. Однако важно изменить этот подход: вместо того чтобы бояться, что сотрудники уйдут, стоит задуматься о том, что произойдет, если их не обучать, и они останутся. Эффективные организации понимают, что сотрудники не будут оставаться в компании навсегда, и это нормально. Когда работник растет и покидает компанию, он часто становится ее сторонником и может вернуться в качестве партнера или клиента.
ИИ добавляет новый уровень сложности в эту динамику. Например, недавние новости о том, что консалтинговая компания Accenture планирует уволить сотрудников, которые не смогут пройти переобучение на роли с использованием ИИ, подчеркивают, что изменения происходят быстрее, чем когда-либо. Однако переобучение связано не только с новыми навыками, но и с изменением мышления. Люди могут учиться, но часто их останавливают сомнения в своих способностях или нехватка времени.
Создание психологической безопасности в организации имеет решающее значение. Сотрудники должны видеть, что обучение — это не только возможность, но и часть культуры компании. Когда они видят, как коллеги экспериментируют и учатся на ошибках, это вдохновляет их на собственное развитие.
Сейчас ответственность за обучение переходит от работодателя к работнику. Сотрудники должны проявлять инициативу и брать на себя ответственность за свое развитие, а компании должны создавать условия для этого. Самостоятельное обучение становится нормой, и работники используют ИИ не только для повышения продуктивности, но и в личной жизни.
Роль менеджмента заключается в том, чтобы создавать условия для самообучения, а не навязывать его. Это включает в себя выделение времени для экспериментов, поощрение использования ИИ и моделирование процесса обучения на примере руководства. Успешные компании будут те, которые не только внедряют автоматизацию, но и развивают воображение и желание развивать своих сотрудников, независимо от того, остаются они в компании или уходят.