В ходе своего мероприятия в Бангалоре Форрестер представил прогнозы на 2026 год, подчеркивающие необходимость индийских организаций перейти от поверхностных экспериментов с искусственным интеллектом к более строгому и обоснованному подходу. С учетом снижения ажиотажа вокруг ИИ компании должны сосредоточиться на долгосрочной ценности, доверии и прозрачности.
Согласно прогнозам, индийские предприятия столкнутся с необходимостью обеспечить соответствие требованиям, поскольку половина стран G20 требует адаптированных ИИ-моделей для государственных услуг. Это создаст давление на компании, чтобы они строили доверие и демонстрировали результаты своих ИИ-инициатив.
Форрестер также отмечает, что 25% CIO будут вынуждены решать проблемы, возникающие из-за неудач в бизнесе, связанных с ИИ. Быстрая реализация генеративного ИИ без должного управления может привести к системным ошибкам и репутационным рискам. В условиях растущего применения ИИ в таких отраслях, как банковское дело и страхование, CIO станут хранителями ответственного использования ИИ, внедряя необходимые рамки управления.
На глобальном уровне более 1000 CIO могут столкнуться с проблемами технического долга, который затрудняет инновации и поглощает до 80% ИТ-бюджетов. Индийские компании, имеющие устаревшие ERP-системы, могут рассмотреть возможность аутсорсинга своих устаревших операций, чтобы освободить ресурсы для облачных платформ и трансформации на основе ИИ.
Согласно прогнозам, 20% индийских брендов могут не достичь своих целевых показателей или потерять доверие к поставщикам после завышенных обещаний по ИИ. Лидеры в области обслуживания клиентов столкнутся с давлением пересмотреть контракты и переосмыслить свои подходы, чтобы восстановить доверие и эффективность.
Форрестер подчеркивает, что в 2026 году индийские предприятия должны пересмотреть свои стратегии в области ИИ, чтобы обеспечить доверие и реальную ценность. Лидеры должны перейти от первоначального восторга по поводу ИИ к прагматичным инновациям, которые приносят бизнес-ценность, акцентируя внимание на управлении, прозрачности и измеримых результатах.