В мире финансовых технологий происходит интересное событие: Cotribute, платформа для цифрового привлечения клиентов, анонсировала запуск трех новых AI-агентов для кредитных союзов. Это произошло в рамках сотрудничества с Corelation, поставщиком основных решений для кредитных союзов. Новые инструменты интегрированы в API Keystone от Corelation и доступны для 240 кредитных союзов, которые уже являются клиентами этой компании.
По словам Тима Марона, главного директора по доходам Corelation, это сотрудничество демонстрирует, как две прогрессивные платформы могут объединить усилия для создания реальной ценности. Интеграция AI-агентов Cotribute с API Keystone позволит кредитным союзам расти быстрее и умнее, не нарушая их текущие процессы.
Каждый из новых AI-агентов разработан для решения конкретных задач: привлечение новых клиентов, кросс-продажи и развитие отношений с существующими членами. Это важный шаг, так как исследование показало, что 46% кредитных союзов ожидают значительного влияния AI на свои стратегии обслуживания клиентов, но многие из них еще не начали внедрение этих технологий.
Кредитные союзы, такие как Credit Union 1 и Nutmeg State Financial Credit Union, уже готовы протестировать новые AI-агенты. По словам Джона Холта, CEO Nutmeg State FCU, их цель — находить инновационные способы улучшения обслуживания членов, и сотрудничество с Cotribute и Corelation позволяет им модернизировать свои процессы, оставаясь верными своей миссии.
Таким образом, внедрение AI в кредитные союзы открывает новые горизонты для улучшения клиентского опыта и оптимизации бизнес-процессов, что станет важным шагом в развитии финансовых технологий.