Chegg, известный поставщик образовательных услуг, объявил о масштабных сокращениях, которые затронули почти 50% сотрудников. Это решение стало следствием изменений в операционной модели компании, вызванных внедрением искусственного интеллекта. Chegg активно интегрирует AI в свои продукты, включая инструменты для изучения языков, что, по мнению руководства, поможет компании адаптироваться к новым условиям рынка.
В рамках своей новой стратегии Chegg намерена сосредоточиться на курсах, ориентированных на бизнес, таких как профессиональное обучение и подготовка к рабочей среде. Ожидается, что эти направления принесут компании около 70 миллионов долларов дохода в 2025 финансовом году и будут расти на двузначные проценты в следующем году. Это изменение должно обеспечить устойчивый рост доходов и прибыли.
Тем не менее, Chegg сталкивается с серьезными финансовыми трудностями. В последнем квартале выручка компании упала более чем на треть, составив 105,1 миллиона долларов, что стало продолжением аналогичных падений в первом квартале. Одной из основных причин таких проблем Chegg называет конкуренцию со стороны Google, который внедрил AI-сводки, что негативно сказалось на трафике Chegg.
В феврале Chegg подала антимонопольный иск против Google, утверждая, что компания использует контент Chegg в своих AI-ответах, что создает нечестную конкуренцию. Chegg утверждает, что значительная часть ее подписчиков приходит через поисковые запросы в Google, и без этого трафика компания теряет доходы, которые она направляет на создание оригинального контента.
Google, в свою очередь, отклонил обвинения, заявив, что компания адаптирует свои AI-сервисы для удобства пользователей и что проблемы Chegg являются следствием ее собственных бизнес-стратегий. В ответ на иск Google подчеркнул, что Chegg не смогла эффективно конкурировать и пытается переложить ответственность за свои трудности на поискового гиганта.
Несмотря на рассмотрение различных финансовых альтернатив, Chegg решила остаться независимой публичной компанией, что, по мнению совета директоров, является наилучшей стратегией для максимизации долгосрочной ценности для акционеров.